Ticaret Bakanı Ömer Bolat, bu sene 27’incisi düzenlenen ‘Geleneksel Tüketici Ödülleri’ Merasimi’ne katıldı.
Program çerçevesinde tüketici şuurunun geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi maksatlarıyla 5 kolda tüketici mükafatı verildi.
Program çerçevesinde bir konuşma gerçekleştiren Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Ticaret Bakanlığı olarak amaçlarının, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın çizdiği Türkiye vizyonu çerçevesinde, tüm vatandaşlara, her türlü hizmetlerden en üst seviyede ve en makul fiyatlarda ve en düzgün kalitede yararlanabilmesini sağlamak olduğunu lisana getirdi.
“TÜKETİCİLERİMİZİN MAĞDURİYETE UĞRAMAMASINI TEMİN ETMEKTEYİZ”
Bakan Bolat, gerek dış ticarette ihracatın artması, mal ve hizmetler ihracatının yükselmesi, gerekse ithalatı makul seviyelerde tutarak, ticaret açığını ve cari süreçler açığını azaltılmasını, ticarette alışılmamış ya da haksız fiyat uygulamalarına yönelik aksiyonlar gördüğümüzde de kontroller yoluyla ve kanunlarda öngörülen idari ve cezai, uygulamalar yoluyla disiplini sağlamayı amaçladıklarını belirtti. Bolat, şu biçimde devam etti:
“Bu noktada olağan ki üretilen eserleri tüketen tüketici kitlesi de kendisi için en uygun kurallarda tüketimini gerçekleştirmek istiyor. Bu konuda da Ticaret Bakanlığı olarak çok sayıdaki genel müdürlüklerimiz ve yönetici ve mesai arkadaşlarımız, tüketicilerimizin rastgele bir mağduriyete uğramamasını da temin etmektir. Bunu kanunlar, yönetmelikler, genelgeler, denetlemeler ve öbür idari uygulamalarla gerçekleştiriyoruz. Bilhassa 2020’den bu yana bütün dünyayı saran çalkantılı süreç ve yüksek enflasyonist periyotta, en büyük mağdurluk, en büyük mağduriyeti yaşayan tüketici kitlesinin için uygun koşulları sağlamak, hem üretim arttırırken hem de tüketimin kaliteli ve makul fiyatlarla yapılmasını temin etmek noktasında 5 yıla yakın bir müddettir çok büyük bir çaba sergiliyoruz. Bu hususta da bize en büyük dayanışma ve takviyesi gösteren ve bizimle dayanışma içinde olan tüketicilerimiz, bizim en büyük müttefikimiz kendilerine şükranlarımı arz ediyorum.”
“SÜREKLİ SAHA KONTROLLERİ YAPIYORUZ”
İyi bir iktisadın, piyasaya itimat duyan, şuurlu tüketiciler sayesinde de kuralların istikrar içinde olduğu bir iktisat olduğunu da dikkati çeken Bolat, tüketicinin korunması sıkıntısı yalnızca ferdî hak açısından değil, birebir vakitte iktisadın sürdürülebilirliği, istikrarı, gelişmesi ve toplumsal ahengin ve huzurun sağlanması açısından da stratejik bir değere sahip olduğunu kaydetti.
Tüketici haklarına saygılı, dürüst bir halde faaliyetlerini sürdüren firmaların ve üreticilerin rekabetçiliğini müdafaanın değerli olduğuna değinen Bolat, “Biz bu manada tüketici haklarına saygılı, dürüst bir halde faaliyetlerini sürdüren üreticilerimize de teşekkürler ediyoruz. Şuurlu tüketici, basiretli üretici anlayışı çerçevesinde, hem tüketicilerimizin hem de üreticilerimizin haklarını, hukuklarını gözetmek bizim vazifemizdir. Bu manada daima olarak saha kontrolleri yapıyoruz. Piyasa nezareti ve kontrolü faaliyetlerimiz, idare süreçlerini kesintisiz bir halde sürdürüyoruz. Satış sonrası hizmetler ve garanti evrakı kontrol süreçlerini de denetim ediyoruz.” diye konuştu.
HAKSIZ DURUMLARDA FAAL CEZALAR UYGULANIYOR
Ticaret Bakanlığımızca sahiden daima olarak alanda olduklarını kaydeden Bolat, geçen sene yiyecek içecek bölümünde faaliyet gösteren işletmeler için, menü ve fiyat listelerinin iş yeri önüne konulması ve masalarda da eksiksiz bir biçimde tüketicinin hizmetinde olmasını sağladıklarını hatırlattı.
Reklam kurulu tarafından yayınlanan tüm televizyon, radyo, yazılı basın ve internet reklamların titizlikle denetim edildiği ve denetlendiğini söyleyen Bolat, “Reklam yoluyla tüketicilerimizi aldatan, istismar eden, haksız rekabete yol açan, kamu nizamını bozan reklam ve tanıtımlara karşı da reklam kurulu evrak belge incelemesini yapıyor ve faal cezalar uyguluyor haksız durumlarda. Bu açıdan vatandaşlarımızın sıhhati, güvenliği, emniyeti bir formda alışverişini temin konusunda, ekonomik çıkarlarını müdafaa konusunda azami bir uğraşın içindeyiz.” diye konuştu.
TEMEL GEREKSİNİM ESERLERİYLE İLGİLİ AĞIR DENETİM
Bolat, temel besin ve gereksinim unsurları olmak üzere otomotiv, emlak, kuyumculuk, çimento, hazır beton, ekmek, un, su üzere, yumurta üzere, kırmızı et, beyaz et üzere temel muhtaçlık unsurları noktasında ağır kontrol faaliyetleri gerçekleştirdiklerini belirterek, “Göreve geldiğimizden bu yana İç Ticaret Genel Müdürlüğümüzün son 18 ay kontrollerinde 832 milyon lira idari para cezaları uygulanmış ve tahsil edilmiştir. Bunun yanında bakanlığımızın merkez ve taşra teşkilatlarının tüketici mevzuatları kapsamında bu 18 aylık kontrollerde 5 milyar liranın üzerinde idari para cezası uygulanmıştır.” bilgisini aktardı.
“REKABET KURUMU YALNIZCA BU YIL 5 MİLYAR TL’YE YAKIN CEZA UYGULAMASI YAPTI”
Bakan Bolat, 29 Mayıs tarihinde Türk Ticaret Kanunu ve Diğer Kimi Kanunlarda Yapılan Değişiklikler, düzenlemesiyle haksız fiyat uygulamalarının tarifini yaptıklarını paylaşarak, “Fahiş fiyat ve stokçuluğa karşı cezaları, kanun birinci sefer çıktığı 2020 yılıyla mukayese ettiğimizde tam 10 katı arttırmışız. Fahiş fiyatta üst hududu 1 milyon liraya, stokçulukta üst sonu 12 milyon liraya ve üç sefer bir yıl içinde yapıldığı takdirde kapatma cezasına kadar bu yeni uygulamalar yürürlüğe girdi. Rekabet Kurumu’nun da tekrar 29 Mayıs’ta kanunlaşan yeni yasal düzenlemede soruşturma mühletleri kısaltıldı. 1 ila 1,5 yıla varan soruşturma müddetleri artık 4 ile 6 ay ortasına indirildi. Doğal cezaları epeyce, başı tesirli ve ağır oluyor. Bu noktada da 1,7 milyar lira besin bölümünde, 1,3 milyar lira dijital pazarlarda, 591 milyon lira sıhhat bölümünde, 530 milyon lira çimento ve hazır beton kesiminde, 91 milyon lirada iş gücü piyasalarında olmak üzere Rekabet Kurumu yalnızca 2024’te, 5 milyar liraya yakın ceza uygulaması yapmıştır.” değerlendirmesinde bulundu.
Türkiye genelinde 211 noktada tüketici hakem heyetleri olduğu bilgisini veren Bolat, “Vatandaşlarımızın yaşadıkları tüketici sıkıntılarına, uzun sürebilecek mahkemeye gitmeden, tüketici hakem heyetlerine başvurmak suretiyle, tahlil bulunması konusunda da büyük ilerleme sağlanmıştır. 2024 Kasım itibariyle baktığımızda; bu yıl tam 700 bin tüketicimiz, satıcı ve tedarikçilerle yaşadığı problemlerde, 6 milyar liranın üzerindeki sıkıntılar, ihtilaflar, uzlaşmayla tatlıya bağlanmıştır mahkemeye gitmeden. Böylelikle yargının da iş yükü azaltılmış olmaktadır.” dedi.
Program Bakan Bolat’ın konuşmasının ardından Klâsik Tüketici Mükafatları ödül takdimiyle devam etti. Bilimsel Çalışma Mükafatı, Yazılı Basın Mükafatı ve Radyo Televizyon Programı Mükafatı, Tüketici Memnuniyetini Prensip Edinen Firma Mükafatı, Şuurlu Tüketici Mükafatı, Tüketici Özel Mükafatı olmak üzere toplam 5 kategoride ödül verilirken, İhlas Haber Ajansı’na da Tüketici Özel Mükafatı kolunda ödül verildi.
